[摘要] 目的 探讨优质护理服务在基层医院妇产科的实施方法及其效果。 方法 选取未开展优质护理服务的521例妇产科患者设为对照组，开展优质护理服务之后的686例妇产科患者设为观察组。对照组予以常规护理措施，观察组在常规护理的基础上，给予优质护理服务。比较两组的护理质量、健康知识知晓率、患者满意度。 结果 观察组护理质量评分、健康知识知晓率以及患者满意度均高于对照组(P < 0.05)。 结论 优质护理服务对提高基层医院妇产科护理工作质量、健康教育效果和患者满意度具有重要的作用，对于临床护理有积极的指导意义。

    [关键词] 优质护理服务；基层医院；妇产科；护理质量

    [中图分类号] R248.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2013)07(a)-0107-02

    Implementation and effect analysis of high quality nursing service in gynaecology and obstetrics department of basic hospital

    ZHANG Jin-xia

    Health-Center of Mang Qu Town of Guinan County ......
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    张金霞 青海省贵南县茫曲镇卫生院;

    【摘要】目的探讨优质护理服务在基层医院妇产科的实施方法及其效果。方法选取未开展优质护理服务的521例妇产科患者设为对照组,开展优质护理服务之后的686例妇产科患者设为观察组。对照组予以常规护理措施,观察组在常规护理的基础上,给予优质护理服务。比较两组的护理质量、健康知识知晓率、患者满意度。结果观察组护理质量评分、健康知识知晓率以及患者满意度均高于对照组(P0.05)。结论优质护理服务对提高基层医院妇产科护理工作质量、健康教育效果和患者满意度具有重要的作用,对于临床护理有积极的指导意义。

    【关键词】 优质护理服务 基层医院 妇产科 护理质量

    【分类号】R47

    近年来,国家卫生部提出开展“优质护理服务示范工程”,旨在夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量,为患者提供安全、优质、满意的护理服务[1],这是医学模式转变和人们对医疗护理需求不断提升的必然要求。基层医院病种多样,患者文化程度低,设施、设备落后,技术服务水平有限