[Key words] Management; Quality management; Outpatient; Pre-examination

    门诊预检分诊工作是患者就诊流程的首要环节，其目的就是要向来医院门诊就诊的患者提供最优化就诊流程，确保患者能快捷准确地就诊[1]，其准确性和及时性不仅直接影响患者能否得到快速、有效的救治，同时也直接反映了门诊的管理水平和护士的业务能力[2]。随着医保制度逐渐健全、医疗设施健全完善与经济水平持续进展，各级医院门诊的数量相应上升，暴露出的诊疗时间短、取药时间长、候诊时间长与挂号时间长等相关问题亦相对较多[3]，故采用有效管理模式优化门诊流程较为关键。现阶段，门诊就诊管理过程中应用二级预检分诊管理模式较为广泛[4]，但其效果缺乏具体分析与研究。故本研究选取到我院接受治疗的400例门诊患者作为研究对象，探讨该分诊管理模式在门诊患者就诊中的应用价值，现报道如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    选取2018年6月～2019年1月到我院接受治疗的400例门诊患者作为研究对象，将其随机分为对照组与观察组 ......