优质护理服务在心血管内科患者中的应用分析(2)
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参见附件。
2.2 两组护理后护理工作满意度比较
观察组患者对护理工作满意度均显著高于对照组，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。
2.3 患者家属陪护率
在实施优质护理服务后，观察组患者家属陪护率为25.71%，明显低于对照组家属陪护率(46.78%)，两组比较差异具有统计学意义(x2=4.56，P<0.05)。
3 讨论
心血管疾病是内科系统常见疾病，尤其多见于老年人，严重影响着患者的生活水平和质量[7]。由于心血管内科疾病具有病程长，病情易反复，易复发等特点，因此在心血管内科实施优质护理服务对于患者的康复具有积极的作用[8-9]。在心血管内科开展优质护理服务，有效改善了服务态度，提高了服务质量，使护患关系更加融洽，提高患者的满意度，使患者保持愉悦的心情，有助于患者的疾病治疗，提高医师的治疗效果[10-11]。对心内科患者进行优质护理服务，首先需了解患者的心理状况和实际需要，对患者的心理状况进行客观，全面的评估，然后根据患者不同的心理特点，给予不同的心理指导，再结合临床治疗，促进机体的尽快恢复[12-13]。在本组研究中 ......
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