优质护理服务在心血管内科患者中的应用分析(1)
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[摘要] 目的 探讨优质护理服务在心血管内科患者中的应用效果。 方法 选取2011年6月～2012年10月在我院心血管内科治疗的患者64例，将其患者随机分为观察组和对照组，每组各32例，对照组给予常规护理，观察组在常规护理基础上给予优质护理服务，比较两组患者的焦虑因子，人际关系敏感因子得分，患者满意度及患者家属陪护率。 结果 观察组患者焦虑因子与人际关系敏感因子得分均显著低于对照组，两组比较，差异有统计学意义(P<0.05)，观察组患者的总体满意度为90.63%，显著高于对照组(81.25%)； 观察组患者家属陪护率为25.71%，明显低于对照组(46.78%)，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。 结论 对心血管内科患者采用优质护理服务可有效提高护理服务质量，提高患者满意度和生活质量，值得临床推广使用。
[关键词] 优质护理；心血管患者；应用
[中图分类号] R473.5 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616(2014)21-158-03
随着社会的发展和及人民生活水平的提高，患者及其家属对护理的要求越来越高，加上心血管疾病具有病因复杂，种类繁多的特点，使得其护理具有较高的风险。因此优质的护理服务对于改善患者的治疗效果具有重要意义[1]。我院心内科病房护理人员对收治的84例患者进行了有针对性的优质护理服务，取得了较为满意的效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择选取2011年6月～2012年10月在我院心血管内科治疗的患者64例作为研究对象，其中，男34例，女30例；年龄34～79岁，平均(40.3±2.5)岁；其中原发病为高血压心脏病20例，冠心病15例，肺源性心脏病12例 ......
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